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缺货断货如果某商品断货，我们会在产品页面上显示缺货字样。您将无法将缺货的商品加入您的购物车。不过我们专柜的库存情况可能与网站有所不同，网站上缺货的产品很有可能在专柜上有售。请点击进入我们的“专柜导航”，找到距您最近的魅可专柜。预售商品预售商品一般为新品，是暂时没有库存，但可以提前在网上预定的产品。一旦预售商品到货，我们会立即通知你并发货。

最大限购政策单张订单的金额不得超过5万元，每张订单里同一件商品不得超过6件。



在结账时使用优惠代码的方法：在“送货信息”页面输入您的优惠代码。（请注意不要输入全角的字符）注意：每个优惠代码只能用于单笔订单。



我们接受的付款方式－网上银行支付－支付宝支付－收货时支付现金

我们不接受的付款方式－邮政汇款－支票－收货时刷卡支付

付款流程及安全保护我们与中国银联旗下的ChinaPay在线支付网关以及上海高绮诗贸易有限公司密切合作，通过采取各种措施，确保您的个人信息及付款安全。一旦您发现信用卡或借记卡被盗用，请立即根据发卡商的通报规则和程序通知他们。如需了解我们怎样使用您留下的个人信息，请参阅我们的隐私保护政策。在您输完结账流程中所有的付款、运输和订单信息后，系统会要求您填入您的付款信息。完成该步骤后，请点击“继续”按钮，卡片确认后，即被扣款。重要信息为了您的使用安全，我们针对订单有一系列的内部检查。我们保留取消任何我们有理由认为可疑订单的权利。



如果您是我们魅可中国网站的注册会员，您可以通过访问订单历史页面，检查您最近订单的状态。这是了解您的魅可在线订单近况的最简便、快速的方式。点击订单历史页面中的“查看详细内容”，浏览付款、送货信息和您订单的其它详细内容。订单状态描述已提交您的订单已经成功提交，正在等待我们的客户服务团队跟进处理。已确认我们的客户服务团队已经确认了您的订单，并转交仓储物流团队包装发货。已付款您的订单已经付款成功，并转交仓储物流团队包装发货。处理中您的订单正在由我们的仓储物流团队进行处理，很快就将被包装发货。已发出我们的仓储物流团队已经将您所订购的货物发出，并开始送往您指定的地点。您可以在“订单跟踪号码”一栏内查看您订单的运送情况。已交货您的订单已经交付收件人签收。取消中您在发货之前通知了我们的客户服务团队，要求取消您的订单。已取消您的订单已经被取消。已取消，退款中您的订单已经被取消，正在为您办理退款。已取消，已退款您的订单已经被取消，退款也已经完成。被拒收您的订单被收件人拒绝收货。要求退货您提出要求退货，您的退货正在由我们客户服务团队审批中。退货处理中您的退货请求正在办理中。（例如：您的退还物品正在回程路上）退货已收到您退还的货物到达我们的仓储物流中心，等待检验。退货已审核您退还的货物经检验，符合退货标准。正在为您办理退款中。退货已损坏您退还的货物经检验，不符合退货标准，不符合退款标准。已退货，已退款您的退货已经处理完毕，货款已经退还给您。



偶尔，我们的系统会由于各种原因取消订单或取消订单部分内容。其中部分原因如下： • 缺货 • 无法处理付款信息 • 无法送货到相应地址 • 订单重复 • 客户要求取消如果您的订单被取消，我们的客服人员会及时联系您，向您解释订单取消的原因。您无需为被取消的商品付款。如果您希望重新下单或您对取消的订单有疑问，请拨打800-819-1308或021-34080313或发邮件到service@maccosmetics.com.cn联系M·A·C网站的客户服务部门。