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顾客在本网站订购产品,凡收到货物后发现以下情形的,可以在签收之日起的10天内无条件 退换货:
1) 收到货物时即发现产品破损; 2) 与顾客在网站上订购的产品不同; 3) 收到货物时即发现产品已过期; 凡出现上述情形,我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。 顾客在本网站订购产品,在收到货物后发现不喜欢,订错了,或想换其他的产品,可以在签收之日起的10天内申请退换货,但必须满足以下条件: 1) 退货产品的原包装未经拆开也未经使用; 2) 退还的商品务必需跟收货时的原盒包装一样; 凡出现上述情形,我们将退还相应的货款,但顾客需自行承担因退换货而产生的运费。 顾客在本网站订购产品,使用后如出现不适,可以随时申请退换货,但必须满足以下条件: 1) 提供由中国大陆地区二级以上医院皮肤科出具的诊断报告; 2) 诊断报告的出具日期系顾客签收货物之后; 3) 诊断报告上明确指出该不适现象系由化妆品引起; 凡出现上述情形,我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。 退换货步骤 收到退货并验明无误后,我们将在24小时之内完成退款: 1) 如果您当初是通过网上银行支付的,那么款项将退入您当时支付的银行卡中; 2) 如果您当初是选用货到付款的,那么款项将通过邮政汇款的形式退还给您; 鉴于银行体系以及邮政体系的内部流程,我们完成退款操作后,该款项大致需要15-30天左右的时间才能到达您的银行卡里或寄达您手中。对此我们深表歉意。但由于这其间的所有环节都不是 我们所能够控制的,还请您谅解。 我们只受理从本网站销售的产品的退换货。凡是从本网站以外渠道购买的产品,请联系原购买地协商退换货。
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