隐私政策


魅可中国官方网站尊重您对隐私的关心并重视我们和您的关系。本隐私保护条款描述我们收集的顾客个人信息、我们如何使用该信息、我们的共享信息者、以及可供顾客选择的信息使用方式。我们也描述我们采取的信息安全措施以及顾客如何就隐私政策的实施联系我们。

请点击下面的链接专区相关段落:

1. 我们收集的信息


我们可能会从多种渠道获取您的个人信息。您可能在我们的某个商店、我们的网站、通过我们的社交媒体页面及小程序或在参加我们的某个活动时向我们提供个人信息。当您访问我们的网站、我们的社交媒体页面或使用我们的小程序的服务或功能时,我们还会通过自动方式收集有关您的设备或使用情况的某些信息,包括使用Cookie,Web服务器日志和网络信标等技术。我们也可能从其他渠道间接收集您的个人信息。

a. 您向我们提供的信息

网站及小程序

当您使用我们提供的网站及小程序服务时,我们可能收集、使用的与您或您使用我们产品及服务相关的信息主要包括以下几类:

· 注册账户:您可以在无注册账户、或未提供姓名及联系方式的模式下浏览网站的某些服务,但有些服务则需要您的注册方能使用。在您注册账户的过程中,您需要向我们提供以下您的个人信息:姓名、电话号码、电子邮件地址、年龄与生日、账户密码。为完善您的账户信息,您还可提供以下信息:头像图片、性别。
· 在线购物:为为您提供在线购物服务,您需向我们提供以下您的个人信息:邮寄地址、性别、手机号、住宅号码、您赠送他人礼物的相关信息(包括礼物接收人的姓名及您给对方的留言)、交易记录(订购日期、订单号、订单状态、总金额)。
· 产品评论:您可以对我们的产品进行评论,当您对我们的产品进行评论时,我们可能向您收集以下信息:昵称、产品评价、是否推荐该产品、产品优点、购买产品渠道、评论是否来自测评活动、您提供的位置信息、年龄。
· 在线咨询: 为为您提供客服咨询服务,您需向我们提供您的以下信息:姓名、电子邮箱、在线聊天内容。
· 收取期刊:若您想定期阅读我们制作的期刊,您需向我们提供您的电子邮箱注册该项服务。
· 产品收藏:在您浏览我们的网上商城时,您可将喜欢的产品进行收藏,我们将收集您所收藏的产品信息。
· 其他:您关心的肌肤问题、您向我们提供的內容 (例如照片、影片、评论、文章与意见)及其他与本隐私条例所示之任何目的相关且必要的信息。

公众号

当您使用我们的公众号服务时,我们可能收集、使用的与您或您使用我们产品及服务相关的信息主要包括以下几类:

· 微信账号信息:为为您提供微信公众号的服务,我们将收集您的微信头像、微信账号。
· 妆容预约: 若您想体验我们免费妆容服务,您需向我们提供以下信息:您的姓名、手机号码、您所在的城市、您前往的商场、预约日期、预约时段。
· 会员活动:若您想成为我们的会员,体验我们的会员福利,您需向我们提供以下信息:您的姓名、手机号码、生日及年龄。
· 试用体验:若您想使用体验我们的产品,您需要向我们提供以下信息:位置信息、电话号码、申领城市、商城、申领时间。
· 附近门店: 您可通过我们的公众号寻找离您最近的门店,基于此目的,我们将收集您的位置信息。

热线电话

当您使用我们的热线电话服务时,我们可能收集、使用的您个人信息包括:电话号码,通话录音,以及通过热线电话向我们提供的其他信息。

线下服务

当您在线下使用我们提供的产品或服务、与我们进行互动与沟通时,我们可能收集、使用的与您或您使用我们产品及服务相关的信息主要包括以下几类:

· 线下会员申请:若您在我们的门店或活动现场进行会员申请时,我们可能会收集您的以下信息:姓名、年龄、职业、生日。
· 招聘: 当您参加我们的线下招聘活动时,我们可能会收集您的以下信息:求职者姓名、年龄、工作经历、教育经历。
· 支付信息: 当您在的线下门店进行购物时,我们会收集您的以下信息:银行账号、信用卡账号。

我们从其他来源获取的信息

我们可能通过其他合法来源获得您的个人信息及其他信息,主要包括如下几类:

· 第三方广告:我们可能与第三方广告网络服务提供商(包括广告投放平台、广告监测商、广告投放代理、数据统计分析服务提供商)合作,在我们及第三方的的小程序、网站和邮箱上投放广告并收集您的设备识别码、广告浏览记录、去标志化或匿名话的用户画像、统计/分析信息。
· 社交媒体:在您通过社交媒体(如微信、新浪微博)登录或分享我们网站、小程序、公众号等服务的相关内容时,我们可能通过社交媒体收集您的用户名、社交媒体账号、头像信息及其他经过您授权分享的个人信息。
第三方电子商务平台:通过在第三方电子商务平台运营我们的网络店铺(如天猫雅诗兰黛官方旗舰店),我们可能通过第三方电子商务平台收集您的第三方电子商务平台账号、购买记录、咨询记录、浏览记录

b. 自动信息收集

当您访问网站、小程序、公众号时,我们会使用cookies、网络服务器与网络beacons等技术自动收集特定信息,该等技术所收集的信息为自动收集的信息,如:

· 日志信息,包括您的操作记录、浏览记录、发布的评论、分享记录;
· 设备或软件信息,包括您的移动设备或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码;
· 以及其他信息,包括您的位置信息、IP地址、网络状态。

Cookies、网络服务器与网络Beacons

Cookies是网站传送到您的电脑或其他网络连接裝置辨识您的浏览器、储存浏览器信息或设定的文字档。您的浏览器可能告诉您,当您收到特定cookies时如何通知您以及如何限制或停用特定cookies。请注意,没有cookies您可能无法使用本站的所有功能。

通过cookies收集的信息,我们的网路服务器可能记录操作系统形式、浏览器形式、域名、与其它系统设定的细节,以及您使用的系统语言与装置位于的国家与时区。网络服务器记录也可能记录链接到我们网站的地址与您的网络链接装置的IP地址。

网站Beacons(也称为净图象和像素标签),跟踪链接和/或类似技术由几行代码构成,内嵌于我们网站的网页中。他们经常与cookies合并使用,且"网站"的用户通常不会看到。网站标记可以向第三方(比如我们的服务提供者)传递信息,并可用于跟踪客户对某些广告的反应,以便更好的设计有针对性的互动广告,并改善客户支持和可用性。

第三方网站分析服务

我们可能使用第三方网站分析服务,例如Adobe Site Catalyst与/或Google Analytics。这些服务供应商使用cookies、网络服务器记录与网络beacons科技帮助我们分析访问者如何使用本站。通过这些方式(包括IP地址)收集的信息会披露给这些服务提供者,他们使用这些信息来评估网站的使用。您可以停用这些分析服务来停止分析您在本站的浏览活动。您可以通过点击链接取消订阅,在本站选择收集资讯的方法。某些浏览器在cookie送出时显示并允许您个别拒绝cookie存取,您可以此停用Google Analytics cookies。


2. 我们如何使用信息


我们在向您提供服务的过程中所收集的信息可能用作下列用途:

· 寄送促销活动材料或其他宣传品;
· 为您提供产品及服务;
· 进行付款和/或礼物卡交易;
· 建立与管理您的线上账户;
· 与您联系,回应您的询问及请求,如向您发送产品功能信息、订单通知等;进行服务回访,如获得您的试用反馈等;
· 请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的会员活动;
· 宣传您参与的服务、特殊活动、竞赛、抽奖、节目、问卷与其它服务;
· 经营、评估与改善我们的业务 (包括发展新产品与服务;加强与改善我们的服务;管理沟通;分析产品;进行资料分析;执行会计、审核与其它內部功能);
· 我们可能使用相关信息进行用户画像,供市场调查、资料分析与系统管理目的使用,例如判定您是否曾经访问过我们的服务或是否是新的访客;
· 用于投放及监控目标广告。我们可能与第三方的广告网络合作,在我们的小程序、网站和邮箱、第三方的网站和邮箱以及我们投放于第三方网站的广告上收集IP地址和其他通过使用cookies、网络服务器记录与网络beacons收集的信息。他们将使用这些信息来提供根据您感兴趣的产品和服务而定制的广告(包括为并非我们关联公司的产品或服务)。您可以在我们的小程序、网站或者其他网站上看到这些广告。这些信息帮助我们管理并监控市场营销投入的效果。如您想了解更多或其他关于网络广告联盟(Network Advertising Institution)中广告网络和他们的退出选项,请点击这里查看(目前仅英文版本);
· 遵守法规、相关业界标准与我们的政策,用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途;
· 在法律法规要求或允许的范围内,为保护我们及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害的相关使用目的;
· 其他本隐私条款所示之目的;
· 我们也可能以在收集信息时所通知的其他方式使用个人信息。


3. 我们共享的信息


我们可能分享您的个人信息给:

· 雅诗兰黛集团公司以及我们的关联公司(但仅限于为本隐私保护条款所描述的目的)。
· 根据我们指示代表我们执行服务的第三方或服务供应商,如处理信用卡付款、完成订购、提供网络主机与行销服务的、提供广告发布及监控的机构。
· 您同意的其他第三方(例如我们的社交平台可能将其所收集的信息分享给您的朋友或社交平台其他使用者)。

此外,我们可能在下列情形分享您的信息:(i) 根据法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关的要求,向法院或政府机关提供您的信息,或(ii)当我们相信分享信息对避免身体伤害或经济损失是必要或适当的,或为配合调查涉嫌或实际之诈骗或其他非法行为。

为合并、收购或资产出售等交易的需要,我们可能会将您的个人信息进行转让,在转移您的个人信息前,我们会给予您适当通知,并确保您的个人信息在转让后得到与本隐私政策相当的保护,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。


4. 您的权利与选择


收集个人信息的特定选择

我们向您提供关于我们向您收集的个人信息的特定选择,例如我们如何使用信息以及如何与您沟通。如您不希望收到我们的电子邮件、短信或电话,更新您的喜好,要求我们从邮寄名单移除您的信息或提出其他要求,请按以下方式与我们联系。

· 更新您的资料。您可点击此处或发送电子邮件至ecservice@maccosmetics.com.cn审阅、更改或要求删除您的个人信息。
· 退订和管理您的偏好。您可以选择是否接受我们发出的电邮、短信、印刷材料等通讯。您可点击您收到的我们每封电子邮件底部的“取消订阅”链接,或可以发送电子邮件至ecservice@maccosmetics.com.cn随时更改您的选择。您可以发送电子邮件至ecservice@maccosmetics.com.cn退订手机短信,也可以发送电子邮件至ecservice@maccosmetics.com.cn选择不接收我们的邮件或电话/手机通讯及注明您的偏好。

查阅、修改、删除个人信息

关于您的个人信息,您还可以行使以下权利:查询、请求阅览您的个人信息;要求补充您的个人信息或更正您个人信息中的错误;如果我们违法法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息,您可要求我们停止收集、处理或使用您的个人信息或要求刪除。但如果根据适用法律法规我们必須收集、处理、使用或传递您的信息,我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您上述的权利。如您要行使上述权利,请发送电子邮件到ecservice@maccosmetics.com.cn,我们可能根据具体情况要求您提供相应的证明文件以核实您的身份。

拒绝提供个人信息、撤销同意与注销账户

在您決定不提供相关信息的情況下,我们有权在法律法规允许的范围内自行決定是否同意处理您的申请或要求的交易、账户活动与服务。此外,您可以撤销先前的同意、随时依法拒绝我们处理您的个人信息或注销您的账户。在某些情況下,撤销您对我们使用或揭露您的个人信息的同意,表示您将无法使用我们部分商品或服务。如您要行使上述权利,您应提供书面要求与相关的证明文件并寄送电子邮件到ecservice@maccosmetics.com.cn


5. 跨境传输


您的信息将被存储在中国境内的服务器上。您同意我们可以将所收集的个人信息为集团内部管理的目的转移到其他国家。需要提请您注意的是,这些国家可能没有与您最初提供信息的国家相同的信息保护法律法规。当我们将您的信息转移到其他国家后,我们仍会根据本隐私保护条款保护这些信息。如果您不同意我们将您的个人信息转移到其他国家,请您根据上述条款所述的程序以书面形式通知我们您拒绝给出该等同意。


6. 保存期限


我们会在提供我们的产品和服务目的所需最短期间内保存您的个人信息。我们会在在我们的服务关系存续期间及其后以及合理的时间段内保存您的个人信息,以便能够运行定期删除例程,并遵守相应诉讼时效及其他法律法规的规定(如《电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。在超出上述期间后我们将进行删除或匿名化处理。


7. 儿童隐私


若您未满18岁,您可以浏览本站。但是,如您的监护人或父母沒有阅读并了解本站內容并同意您提供个人信息,您不得提供个人信息給我们(但自动收集的信息除外)。当您继续使用本站,表示您的监护人或父母已经阅读并了解本站內容并同意您在本站购物、注册账户与输入您的个人信息。本站并未直接供18岁以下未成年人使用,且我们不会故意收集18岁以下未成年人的信息。若我们无意间收集到未满18岁未成年人的个人信息,且沒有前述监护人或父母的同意,我们将会删除该信息。


8. 我们如何保护个人信息


我们维持适当的管理、技术与实质保护措施,保护您提供的个人信息不受意外、非法或未经授权地销毁、遗失、更改、存取、揭露或使用。

在安全管理制度和安全管理人员方面:
· 我们设置了信息安全小组以专门负责信息安全体系建设;
· 我们在组织和人员安全、信息资产安全、信息系统安全、账号安全、数据安全、网络安全等方面制定了相关安全管理制度;

在技术措施方面:
· 我们采取了数字证书、非对称加密等技术措施以保护信息传输的安全性和保密性;
· 我们采取了AES-256加密等技术措施以保护信息保存的安全性和保密性;
在安全事件处理方面:
· 我们制定了安全事件报告和处置管理制度,如信息安全事件管理,对不同的信息安全事件,建立相应的应急响应程序和事故处理流程。

互联网环境并非百分之百安全,我们无法保证系统及信息为100%安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞,请根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。


9. 第三方网站及服务


我们的服务可能与其他第三方网站或其他服务连接以方便您使用与取得信息。这些网站可能独立运营,可能有自己的隐私通知或政策,我们强烈建议您在访问任何该等连接网站前阅读并了解其隐私通知或政策。由于您访问的该等连接网站并非我们所有或控制,因此我们对该等网站的內容、您对该等网站的使用、或该等网站的隐私政策不作任何保证或承担任何责任。


10. 隐私政策的更新


本隐私政策可能不经通知而定期更新以反映个人信息保护政策及法律法规的改变。我们会在网站、小程序、公众号发布信息或推送通知您任何隐私保护条款的重要改变,并在隐私保护条款最上方指出最近更新的日期。


11. 联系我们


小程序运营者为雅诗兰黛(上海)商贸有限公司,其注册地址为上海市静安区延安中路1228号静安嘉里中心三期15楼。若您对本隐私保护条款有任何疑问或建议,或您想要我们更新您的喜好资讯,请寄送电子邮件到以下信箱ecservice@maccosmetics.com.cn或致电400-602-9566(9:00-22:00)。