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所有订购的商品统一从上海总部发出；
每天18:00以前下的订单将于当日处理完毕并发出，18:00以后下的订单将于第二日上午11:00之前处理完毕并发出；
所有订购的商品都将通过最快捷最安全的递送方式（而不是平邮）送到顾客手中。收货地址处于直辖市，省会城市及大中型城市的订单将会通过上海高绮诗贸易有限公司的快递网络送达，其他地区的订单则将会通过中国邮政特快专递（EMS）方式送达；
我们无法将产品送往中国大陆以外的地址，也无法送往诸如邮政信箱之类的虚拟地址。对于此类订单，我们将联系顾客表示歉意，并予以取消；
中国大陆各地区的具体到货时间如下（从顾客下订单的时间起开始计算）
上海 1天
所有直辖市及省会城市（除拉萨） 2-3天
华东，华中，华南和华北地区的各大城市 2-3天
东北，西南和西北地区的各大城市 3-4天
乡，镇及偏远地区 5-7天
－ 所有订单都享受遗失和受损保险
－ 所有订单都需有人签收
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*资料来源:NPD集团/美国Prestige Beauty Total Measured Market，化妆品单位销售，2019年年度
