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常见问题

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1如何查找魅可产品?

在专柜导航页面找到离你最近的魅可商店。如需购买魅可产品,您可以在魅可网站订购。

魅可为提供最好的、最权威的彩妆产品而骄傲。我们保证消费者能在授权的零售合作商店里,购买到真正的魅可商品。 如果您有更多问题,请联系魅可在线客服或拨打客服电话。

2 如何为魅可工作?

我们一直在寻找积极、乐观、富有创意的同道中人加入我们。很抱歉的是,现在官网上并能没有有关工作的内容。

如果想询问有关公司职位或工作现场职位,请把您的简历发送到MACrecruitment@cn.estee.com。

您的信息将会被人事部门收取。请理解我们会联系资质符合空缺职位的申请人。

3 如何成为魅可专业彩妆师?

我们一直在寻找积极、乐观、富有创意的同道中人加入我们。

魅可彩妆师职位要求如下:
• 高中及以上学历或专科毕业;
• 思维敏捷、较强的语言表达能力、良好的沟通技巧;
•2年以上的化妆品行业工作经验,
有化妆师培训经验优先考虑;
•服务态度端正,亲切;
有良好的服务意识,积极面对顾客;
• 背景良好,思想积极正面;能承担工作压力。

如果您满足我们的要求,并愿意应聘魅可的彩妆师职位,请把您的简历发送到MACrecruitment@cn.estee.com并在邮件标题注明您应聘的魅可专柜所在城市

4 如何预约彩妆服务?

我们喜爱为您化妆!魅可全国的专柜都提供专业的彩妆服务,请选择门店后直接电话预约时间和查询价格。

5 如预约何新娘妆或个人彩妆服务?

魅可全国的专柜都提供专业的彩妆咨询服务。彩妆咨询提供与经验丰富而的彩妆师面多面合作的机会。请在专柜导航页面查找离您最近的魅可门店。

6 我的货物在哪里?

在您的订单商品交付运输后,您可以点击“我的订单”追踪订单的运输状态您也可以在每天的9:00至21:00之联系我们的客户服务团队。

7 我能退货和换货吗?

顾客在本网站订购产品,在收到货物后发现不喜欢,订错了,或想换其他的产品,可以在签收之日起的10天内申请退换货,但必须满足以下条件:
1) 退货产品的原包装未经拆开也未经使用;
2) 退还的商品务必需跟收货时的原盒包装一样;
凡出现上述情形,我们将退还相应的货款,但顾客需自行承担因退换货而产生的运费。

你能送到国外吗?

我们无法将产品送往中国大陆以外的地址,也无法送往诸如邮政信箱之类的虚拟地址。对于此类订单,我们将联系顾客表示歉意,并予以取消;

9 如何更换或取消我的订单?

请在每天的9:00至21:00之联系我们的客户服务团队,我们会尽可能的满足您的要求。

10 收到了错误的产品,我该如何退货?

如果您收到了不是你订购的产品,请拨打魅可客服热线,或在线咨询我们的客服。

11 我的货物在收到时损坏了,我该怎么做?

如果您收到损坏的货物,请保留包装盒和包裹内的所有物品,然后尽快联系我们,寻求帮助。

12 为什么我最爱的产品即将绝版?我还能继续购买它吗?

对于产品停产、发售和产品大小的决定,都是从消费者喜好和购买规律所得出的。请联系魅可客服,他们会很高兴找到你的新宠。

想要获得绝版品的信息并购买,请联系魅可客服,他们会很高兴告诉你那些将要绝版但不会被遗忘的产品。

13 找不到你想问的问题?

请发送邮件联系魅可客服,或拨打客服电话。